1.負責工單分配、跟蹤及操作進度的把控并與OPPO IDC運維組及時溝通;2.負責既定流程和規范(包括但不限于技術規范《SOP》、《知識庫》及管理規范《外包管理規范》)在IDC現場的執行、問題反饋及推動解決;3.負責IDC現場運維數據統計和記錄; 4.負責現場運維工程師的技術培訓和考核; 5.負責定期增加、整理、更新現場運維經驗,并提交至OPPO IDC審核,通過后協助OPPO IDC更新《知識庫》;6.按時編寫、發送各類報告(如:運維周報等);7.按照IDC經理的要求,高質高效完成其他IDC運維工作。任職資格1)全日制大專以上學歷; 2)通信、計算機、信息工程等相關專業畢業; 3)2年以上數據中心IT設備運維經驗,其中具備1年以上的管理經驗或帶領團隊經驗; 4)具有良好的IT設施運維技術功底,熟悉數據中心的IT環境部署、服務器硬件、網絡架構、Linux; 5)優秀的溝通表達能力和邏輯思維能力,做事有條理,思路較清晰,對IDC運維工作充滿熱情; 6)優秀的協同配合能力,能夠很好的協調好OPPO、運營商、廠商、服務商之間的協作能力,并能保證完成質量; 7)良好的主動服務意識,能夠主動的發現問題、并給出合理的解決方案;
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