出租車皇帝- -周春明
出租車司機周春明
編者導語:
計較,是人性的弱點,一個人如果計較太多,他將失去很多珍貴的東西。世上許多快樂的人,不是因為他們得到的太多,而是因為他們很少去計較。做人不能太計較,計較,是貧窮的開始,相反,予人玫瑰,才能手留余香。 出租車,生活中熟悉的不能再熟悉的交通工具;出租車司機,萬千職業中普通的不能在普通的職業,可是,就在這個平凡的崗位上,有人成就了自我,有人卻依舊碌碌無為。我們今天的主人公,就是一位在出租車行業取得巨大成就的出租車司機,他就是周春明,臺灣出租車皇帝。 計較是貧窮的開始
-- -- -記臺灣出租車皇帝周春明
出租車,生活中熟悉的不能再熟悉的交通工具;出租車司機,萬千職業中普通的不能在普通的職業,可是,就在這個平凡的崗位上,有人成就了自我,有人卻依舊碌碌無為。我們今天的主人公,就是一位在出租車行業取得巨大成就的出租車司機,他就是周春明,臺灣出租車皇帝。
他沒有背景,沒有學歷,沒有資金,沒有運氣,可是,他卻成功了。從一個微不足道的出租車司機成為了一個年收入百萬的成功者。
人生低潮- -- --中年失業
在近十年的經濟動蕩時期,各行各業都受到了影響,每個人都在為自己的工作或是事業擔心不已,此時的周春明還在做著工地水電工程的工作,兢兢業業的工作卻也逃不出下崗的命運。人到中年,本應該是工作穩定的時候,可是,他卻迎來了人生最大的變故- -- -下崗。
男人的肩膀要負擔起一個家,多年沒有的危機感隨著自己的失業加重了,一定要給自己一個新的工作,這樣家庭才能得以經濟保障。但是,除了水電技術操作,他沒有任何其他的本領,人到中年的他,有了人生的第一個困擾:“我究竟能做什么呢?我究竟要干點什么呢?”
新的轉機- -- --出租車司機
中年入行開出租車,最初的想法只是只要能有份工作、能夠解決家里的經濟問題就可以了,所以只是抱著隨意的心情去開車,只顧自己高興就可以了。日子一天天過去,生活就這樣平淡無奇的過著,有客人要車的時候就載客,沒客人的時候就開著車隨處逛著來找客人。本以為生活就這樣過一輩子了,可是,直到遇到那個直言不諱的客人后,他的生活發生了改變。
“臺灣的出租車司機有15萬,只要失業了,就去考個駕駛證,就可以進軍到出租車行業,那你的飯碗就被分一份出去,長期以往,你還會有出路嗎?”
客人的話刺激了周春明,也讓周春明有了第二次的疑惑:“難道剛剛上崗的我又要失業了嗎?”周春明意識到,想要在這行業里做好、做長久,就一定要與其他司機做的不一樣,要改變自己。
改變自己,就從改變自己的形象開始,他開始西裝革履,文明禮貌,用心服務每一位顧客。在一次次用心的服務中,周春明也在總結著自己的心得。那就是要用真誠和細心打動每一個乘客,做好每位乘客的服務,細心記錄乘客在乘車過程中的需要,比如乘客喜歡喝什么飲料,喜歡吃那里的早餐,是否喜歡在車上用餐等,要是乘客訂車會提前到乘客樓下并提醒乘客需要的東西是否帶齊了,同時他在價格上還大幅度的下調,在他的眼里,每個乘客并不是簡單的路人甲乙丙,而是每一個乘客都是他的貴人,正是他的這種用心服務,積累了大量的穩定客源,在經濟蕭條、出租車行業不景氣的時候,卻依然每天都有固定的收入。也為自己的車隊贏得了贊譽不絕的口碑。
找到了突破口并不意味著就一帆風順,他也經歷過動蕩。自己信任的同事出走,組織被他淘汰的司機和那些申請加入他的車隊卻被他拒絕的司機,組建新的車隊,低價搶他的生意,他們認為,只要對乘客說幾句好話就是服務好,到最后車隊陷入了困境,因為服務好不是簡單的幾句好話,而是能想乘客所想,急乘客所急。雖然這樣的車隊給周春明的車隊帶來了影響,但是,周春明還是憑著自己的服務和口碑走了下來。讓他的事業也有了新的起點。
自我實現- -- --終獲成功
他本是一名普普通通的出租車司機,他本可以平平庸庸的過完自己的人生,但是,他沒有這樣,在他自己的努力和眾多貴人的幫助下,他成功了,他創造了臺灣出租車行業的兩個第一:第一位被臺灣著名的《商業周刊》報道,被200多位教授和老板排隊指名服務的出租車司機;第一位應國際著名企業臺灣南山人壽等多家知名企業邀請去做演講的出租車司機。
從中年失業到取得成功,他經歷了從人生低谷到春分得意,在經歷了一系列的人生起伏之后,他將自己的心路歷程和人生感悟集結成了一本書- -- -- -《計較是貧窮的開始》。八年的風雨路程,八年的心靈感悟,讓我們一起去感受。